“曾經(jīng)打卡地正逐漸被老年人取代”“氛圍感被這群老太太拿捏得死死的，以后不敢去KTV了，怕輸給她們”……當(dāng)下，KTV正經(jīng)歷著一場(chǎng)靜悄悄的“用戶革命”，不少網(wǎng)友感慨“年輕人‘拋棄’的KTV被老年人救活了”。近日，長(zhǎng)江云新聞?dòng)浾咛皆L武漢部分KTV發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)年輕人聚會(huì)歡歌、釋放壓力的“專屬領(lǐng)地”，如今的確迎來(lái)更多中老年人的身影。

01 銀發(fā)族“反客為主” KTV變身“老友歌廳”

6月4日下午兩點(diǎn)多鐘，記者來(lái)到武漢市東湖高新區(qū)一家KTV。工作日的工作時(shí)間，本以為是營(yíng)業(yè)的清閑時(shí)段，但店內(nèi)人聲鼎沸，歌聲此起彼伏。記者在前臺(tái)與工作人員交流的幾分鐘時(shí)間里，不時(shí)被預(yù)訂或咨詢電話打斷。記者發(fā)現(xiàn)，前來(lái)K歌的消費(fèi)者中，有不少中老年人，他們?nèi)宄扇?，或同學(xué)相聚，或鄰里結(jié)伴，在包廂內(nèi)盡情歌唱。

經(jīng)過(guò)溝通，記者來(lái)到一個(gè)中包。幾位活力四射的老年人正載歌載舞，其中一位在唱《甜蜜蜜》，一位在選歌，另外的伴舞。據(jù)介紹，她們中有兩位65歲，一位70歲?！榜R上‘七一’了，我們要參加社區(qū)活動(dòng)演出，最近經(jīng)常到KTV練練嗓子?！币晃恍贞惖陌⒁谈嬖V記者。她們唱得比較多的還是20世紀(jì)的老歌。比如《繡紅旗》《女人花》《手心有你》《我只在乎你》等等。

陳阿姨說(shuō)，她們都住在附近，都喜歡唱歌，即便沒(méi)有演出任務(wù)，平時(shí)也幾乎每周都出來(lái)唱一次?！懊缊F(tuán)上團(tuán)的3小時(shí)不到70塊錢，在這里能放開嗓子唱，既放松身心，又能交流感情?！?/p>

“尤其是冬天或者現(xiàn)在馬上夏天到了，室外活動(dòng)受限制，我們?cè)贙TV聚聚，自己可以帶點(diǎn)零食，免費(fèi)加開水，唱唱歌、聊聊天，一下午就過(guò)去了。” 同樣熱衷唱歌的趙阿姨說(shuō)，如今退休生活沒(méi)什么負(fù)擔(dān)，找個(gè)舒適又有娛樂(lè)的地方相聚，十分愜意。

在小紅書上，記者看到不少網(wǎng)友曬出中老年人KTV“狂歡”照，“在這里不用擔(dān)心擾民問(wèn)題了，想怎么嗨就怎么嗨！”

“周末和節(jié)假日年輕人多一些，工作日的白天，尤其是下午時(shí)段中老年人多一些。”東湖高新區(qū)一家KTV的店長(zhǎng)張先生介紹，近兩年，店內(nèi)消費(fèi)主力軍逐漸從年輕人轉(zhuǎn)向了中老年群體，“我們店一共22個(gè)包廂，有時(shí)一個(gè)下午會(huì)有五六個(gè)包廂是中老年人，在武昌區(qū)的店中老年人更多，因?yàn)槟沁吙拷夏甏髮W(xué)”。

02 年輕人興趣轉(zhuǎn)移 KTV面臨轉(zhuǎn)型壓力

與中老年人的熱情形成鮮明對(duì)比的是，年輕人對(duì) KTV 的興趣明顯下降。美團(tuán)《2024中國(guó)KTV行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，60 歲以上老年用戶占比已達(dá) 35%，人均消費(fèi)頻次是年輕人的 1.8 倍。而 18 歲至 21 歲年齡段的 KTV 用戶數(shù)同比下降 13.4%，消費(fèi)額同比下降 15.4%。

“現(xiàn)在娛樂(lè)方式太多了，密室逃脫、劇本殺、飛盤、陸沖、轟趴等，選擇豐富多樣?！?5 后小章坦言，就算只想宅家，也能在線上K歌,不一定非得去KTV。

新興娛樂(lè)方式的沖擊，是KTV年輕客群流失的原因之一?！霸O(shè)備老化、曲庫(kù)更新慢、消費(fèi)模式單一，都是KTV行業(yè)面臨的問(wèn)題?！?武漢某KTV負(fù)責(zé)人李先生告訴長(zhǎng)江云新聞?dòng)浾?，傳統(tǒng)KTV依賴夜間高消費(fèi)群體，但中老年群體的消費(fèi)模式截然不同。多數(shù)老年人僅支付包廂費(fèi)，自帶茶水零食，酒水消費(fèi)占比不足兩成。

03 KTV適老化改造升級(jí) 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

面對(duì)年輕客群流失與線上K歌APP的沖擊，KTV行業(yè)正通過(guò)一系列策略轉(zhuǎn)型。其中，精準(zhǔn)定位中老年市場(chǎng)，成為不少商家的 “自救” 之舉。

為吸引更多中老年人消費(fèi)，不少KTV推出“白天優(yōu)惠時(shí)段”，上午10點(diǎn)至下午4點(diǎn)的K歌費(fèi)用，僅為晚上的三分之一。比如，某KTV連鎖店在美團(tuán)推出白天優(yōu)惠套餐中，10點(diǎn)至13點(diǎn)任意2小時(shí)“純歡唱”僅為29元。

據(jù)了解，在服務(wù)上，部分KTV也針對(duì)老年人的需求進(jìn)行了優(yōu)化。不少門店增設(shè)無(wú)障礙通道、助聽(tīng)設(shè)備、護(hù)腰靠墊等設(shè)施，并優(yōu)化燈光亮度，避免眩光影響視力較差的老年人；在點(diǎn)歌方式上，增加了語(yǔ)音點(diǎn)歌等。

武漢某KTV負(fù)責(zé)人李先生坦言，“銀發(fā)族” 的涌入，雖然為 KTV 行業(yè)帶來(lái)了新的生機(jī)，但也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)?！袄夏赀M(jìn)店一般只唱歌，不消費(fèi)，有些門店甚至陷入‘越忙越虧’的困境?！?/p>

如何平衡服務(wù)升級(jí)與運(yùn)營(yíng)管理之間的矛盾，既滿足老年群體日益增長(zhǎng)的娛樂(lè)需求，又保障經(jīng)營(yíng)秩序與安全，成為KTV行業(yè)必須破解的新課題。李先生認(rèn)為，KTV行業(yè)的轉(zhuǎn)型，不僅是硬件設(shè)施與服務(wù)的升級(jí)，更是經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變。商家需深入了解中老年群體的需求與喜好，提供更貼心、個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。此外，還可探索更多元化的經(jīng)營(yíng)模式，如與社區(qū)、老年大學(xué)合作，開展文化活動(dòng)，進(jìn)一步挖掘“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的潛力。

來(lái)源：養(yǎng)老福祉圈